Le contexte : une présence digitale inexistante, des visuels peu valorisants
Avant de faire appel à Hippô'kom, Naomi Coiffure faisait face à un problème courant chez de nombreux entrepreneurs : une envie de se développer via les réseaux sociaux, mais sans réelle stratégie. Le compte Instagram du salon était peu attractif : à peine 25 abonnés, une biographie confuse, des visuels mal cadrés et aucune cohérence éditoriale. Il n’y avait ni rubriques en Story à la Une, ni appel à l’action pour réserver.
Résultat ? Une image peu professionnelle, un manque de visibilité et peu (voire aucun) retour client via le digital. Et pourtant, le potentiel était bien là.
La mission : mettre en place un community management professionnel
Le travail de Hippô'kom a commencé par un audit complet du compte Instagram : identité, messages, cohérence visuelle, clarté des informations. Ensuite, l’agence a proposé une refonte totale du profil :
- Nom de compte plus lisible et professionnel
- Nouvelle biographie avec positionnement clair et call-to-action
- Création de Stories à la Une (tarifs, avis clients, prestations)
- Shooting photo professionnel sur place pour des visuels authentiques et de qualité
- Mise en place d’un calendrier éditorial mensuel : types de posts, fréquence, formats (carrousels, reels, stories)
Mais le plus important ? Une stratégie de contenu pensée pour la cible du client : langage simple, ton chaleureux, mise en avant des produits utilisés et codes adaptés à la clientèle visée.
Les résultats : une image transformée et des résultats concrets
- +1500 % de croissance sur Instagram : le compte passe de 25 à plus de 400 abonnés qualifiés
- Des interactions quotidiennes avec la communauté : likes, commentaires, messages privés, partages
- Un impact direct sur le chiffre d’affaires : réservations en salon issues directement d’Instagram
- Un partenariat sponsorisé avec L’Oréal, qui repère le salon grâce à sa communication visuelle
- Une image de marque pro, identifiable, et alignée avec les standards d’un salon haut de gamme
Pourquoi faire appel à Hippô'kom pour votre community management ?
Ce projet prouve une chose simple : le community management ne se limite pas à poster des jolies photos. Il s’agit de raconter une histoire, structurer un message, créer une expérience et positionner votre entreprise comme un acteur crédible et visible dans son secteur.
Si vous avez une entreprise, et que :
- vous publiez sans vraie stratégie,
- vous n’avez pas le temps de gérer vos réseaux,
- vous sentez que vos posts n’ont aucun impact…
Il est temps de déléguer cette partie à un expert community manager, qui connaît les réseaux sociaux et saura valoriser votre activité, quel que soit votre secteur ou votre localisation.
Conclusion
Chez Hippô'kom, nous ne faisons pas de community management « à la chaîne ». Chaque entreprise est unique, chaque stratégie est personnalisée. L’exemple de Naomi Coiffure montre que même avec un compte inexistant, on peut atteindre une visibilité forte à condition d’avoir un bon accompagnement.
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